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Em sete meses, TecTotal fatura R$ 20 milhões
por IT Web
25/11/2008

Provedora de serviços de suporte no modelo pré-pago teve 120 mil planos vendidos desde abril

Fundada em abril a partir de um projeto da Telefônica e da Automatos, a provedora de serviços de suporte técnico TecTotal projeta receitas de R$ 20 milhões em 2008. Nos primeiros sete meses de vida a companhia registrou 550 mil atendimentos e 120 mil planos vendidos.
A empresa entrou no mercado oferecendo soluções no modelo pré-pago para usuários domésticos, ampliando a oferta com a modalidade para receitas recorrentes, no segundo semestre.

Produtos de informática responderam por 85% dos atendimentos. A principal solicitação dos clientes estava conectado a computadores "travados", auxílio nas configurações de internet e rede wireless, instalação de periféricos e questões sobre anti-vírus.Entre os produtos de áudio e vídeo, o mais procurado é serviço de instalação de aparelhos.
A expectativa é manter o crescimento no próximo ano e consolidar um movimento de expansão em mercados de língua latina. Com escritório no Peru, o plano é intensificar presença na América Latina e fincar bandeira na Espanha.
A estratégia contempla fortalecimento da capilaridade. Atualmente, a TecTotal está em 400 pontos de venda e tem acordos comerciais com 22 redes de varejo, distribuição e serviços. Dentre os aliados estão o Carrefour, a Telefônica e a Porto Seguro.

(http://www.itweb.com.br/noticias/index.asp?cod=53156)